2023年3月10日 ZEP利用中の不具合現象について

ZEPをご利用の皆様へ 本日、一部のスペースが利用できない現象が確認され、原因を調べております。

1. 2023年3月10日13：39～2023年3月10日13：50

• 内容：一部のスペースでApplication Errorページ出現後、スペースに入場できない現象

2. 2023年3月10日13：39～2023年3月10日13：50、

2023年3月10日15：00～2023年3月10日16：00

• 内容：スペースリスト画面に502 ERRORページが出る現象

現在通常どおりご利用いただける状態であり、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

原因を把握する次第、本ページにてお知らせいたします。

2023年3月10日18:00、全サービス正常化されました。

（障害原因内容追加）

• 一番目のイシュー：
• 一般的なユーザーの大規模接続ではなく、特定のクライアントから過度に多くのリクエストが送信され、独自に用意したセキュリティシステムが作動し発生した一時的な現象でした。
• 2番目のイシュー：
• 一番イシューに対し、独自セキュリティシステムが一部疑われる経路を一時的に遮断し発生した現象であり、現在は代替案を用意し担当部署で問題を解決いたしました。

ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。